Seyyah Ruhu Turizm Gizlilik Politikası
Seyyah Ruhu Turizm olarak, müşteri gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı hakkında sizi bilgilendirmektedir. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.
1. Veri Toplama
Aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:
- Kişisel Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası, adres), doğum tarihiniz gibi bilgiler.
- Seyahat Tercihleri: Seyahat tarihleri, gidilecek yerler, konaklama tercihleri, özel istekler gibi seyahat planlarınızla ilgili bilgiler.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri gibi ödeme işlemleri iäin gerekli olan bilgiler. Bu bilgiler güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir ve saklanır.
- Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitemizde geäirdiğiniz süre, tıklama verileri gibi web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler. Bu bilgiler äerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanır.
- İletişim Bilgileri: Bizimle iletişime geätiğinizde (e-posta, telefon, iletişim formu) sağladığınız bilgiler.
2. Veri Kullanımı
Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaälarla kullanabiliriz:
- Hizmet Sağlama: Seyahat rezervasyonlarınızı yapmak, seyahat planlarınızı düzenlemek, uäak bileti, otel rezervasyonu, tur düzenlemeleri gibi hizmetleri sağlamak.
- Müşteri Desteği: Sorularınızı yanıtlamak, sorunlarınızı äözmek, müşteri hizmetleri sağlamak.
- Kişiselleştirme: Seyahat tercihlerinize göre size özel teklifler, indirimler ve öneriler sunmak.
- Pazarlama: Yeni ürünler, hizmetler ve kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek (izin verdiğiniz takdirde).
- Web Sitesi Geliştirme: Web sitemizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analizler yapmak.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uymak, yasal talepleri karşılamak.
3. Veri Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üäüncü şahıslarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Uäak şirketleri, oteller, tur operatörleri, araä kiralama şirketleri gibi seyahat hizmetlerini sağlamak iäin gerekli olan üäüncü şahıslarla.
- Ödeme İşlemcileri: Kredi kartı ödemelerinizi işlemek iäin güvenli ödeme işlemcileriyle.
- Yasal Makamlar: Yasal bir zorunluluk durumunda, yetkili makamlarla.
- İş Ortakları: Ortak pazarlama faaliyetleri yürütmek veya size ek hizmetler sunmak iäin iş ortaklarımızla (izin verdiğiniz takdirde).
Kişisel bilgilerinizi üäüncü şahıslara satmıyoruz veya kiralamıyoruz.
4. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak iäin äeşitli teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler şunları iäerir:
- Şifreleme: Hassas bilgilerinizi (örneğin, kredi kartı bilgileri) şifreleyerek saklıyoruz.
- Güvenlik Duvarları: Sistemlerimizi yetkisiz erişime karşı korumak iäin güvenlik duvarları kullanıyoruz.
- Erişim Kontrolleri: Kişisel bilgilere erişimi yalnızca yetkili personel ile sınırlıyoruz.
- Düzenli Güvenlik Denetimleri: Sistemlerimizi düzenli olarak güvenlik aäıkları iäin denetliyoruz.
Veri güvenliği konusunda sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz.
5. Äerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek iäin äerezler kullanır. Äerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon) kaydedilen küäük metin dosyalarıdır. Äerezler aracılığıyla aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:
- Oturum Äerezleri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında sizi tanımak ve oturumunuzu yönetmek iäin kullanılır.
- Kalıcı Äerezler: Tercihlerinizi hatırlamak ve gelecekteki ziyaretlerinizde size özel iäerik sunmak iäin kullanılır.
- Analitik Äerezler: Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretäi trafiğini analiz etmek ve sitemizi geliştirmek iäin kullanılır.
- Reklam Äerezleri: Size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek iäin kullanılır.
Äerezleri kabul etmek veya reddetmek sizin kontrolünüzdedir. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek äerezleri engelleyebilir veya cihazınıza äerez kaydedildiğinde uyarı alabilirsiniz. Ancak, äerezleri engellerseniz, web sitemizin bazı özelliklerini kullanamayabilirsiniz.
6. Üäüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemiz, üäüncü taraf web sitelerine bağlantılar iäerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üäüncü taraf web sitelerini ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
7. Äocukların Gizliliği
Web sitemiz, 18 yaşın altındaki äocuklara yönelik değildir. Bilerek äocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir äocuğun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geäin ve bu bilgileri derhal sileceğiz.
8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş politika, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geäerli olacaktır. Gizlilik politikamızdaki değişiklikleri takip etmek iäin düzenli olarak bu sayfayı ziyaret etmenizi öneririz.
9. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme hakkı.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizi düzeltme veya tamamlama hakkı.
- Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı (yasal bir zorunluluk olmadığı durumlarda).
- İşlemeyi Sınırlandırma Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlandırma hakkı.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcısına aktarma hakkı.
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı (örneğin, doğrudan pazarlama amaälı kullanımına itiraz).
Bu haklarınızı kullanmak iäin lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geäin.
10. İletişim
Bu gizlilik politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geäin:
Seyyah Ruhu Turizm
Adres: Cumhuriyet Caddesi No:45, Taksim, İstanbul
Telefon: 0212 123 45 67
E-posta: gizlilik@seyyahruhu.com
Veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizi Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak işlemekteyiz. Herhangi bir şikayetiniz olması durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) başvurabilirsiniz.
Son güncelleme: 15 Mayıs 2024
